本網站由麗磐股份有限公司經營。下單前請確認收件地區、配送方式、運費及商品頁標示的預計出貨資訊。金額均為新台幣。
台灣宅配與運費
- 新竹物流－常溫宅配：單筆商品金額未滿 NT$1,000，運費 NT$150；滿 NT$1,000 免運費。
- 免運門檻依結帳頁計算的商品金額判定，不含運費。優惠活動如有不同條件，會在活動頁及結帳前說明。
- 是否可配送至指定地址，以結帳頁顯示的配送選項為準。離島、偏遠地區或特殊配送需求，請先聯絡客服確認可配送範圍與費用；若產生額外費用，會在您同意前告知。
7-11 超商取貨
舊官網的 7-11 取貨不付款、取貨付款規則為：運費 NT$65，單筆滿 NT$499 免運費。本網站的超商取貨服務尚未開放；正式提供時，結帳頁會顯示對應付款方式與門市選擇，未出現選項時請選擇可用的宅配方式。
海外配送
海外訂單請先聯絡客服確認收件地區、商品及運費，並以結帳前確認的條件為準。舊官網提供香港順豐配送，標示運送約 7～10 日；此為舊站的運送參考，不代表本網站已開通相同服務。出貨、通關及實際派送時間可能另受目的地作業影響。
出貨與訂單處理
- 現貨：確認訂單及所選付款方式的必要作業後安排出貨。若有特定收貨期限，請先與客服確認；實際預計出貨資訊以商品頁或訂單通知為準。
- 預購、缺貨與追加：將於下單前標示或另行告知預計出貨時間。若已下單後發現缺貨或延遲，我們會聯絡您確認等待、調整或取消退款，不會僅因缺貨而要求您無條件等待。
- 現貨與預購合併訂單：請以下單前告知的合併出貨日期為準；如需分批寄送，請先聯絡客服確認安排與費用。
- 工作天不含週六、週日及國定假日。「出貨日」是交付物流的日期，不等於「送達日」。
- 如無法接受您的訂單，我們會依原交易條件於收到訂單後 2 個工作天內附理由通知；已付款訂單依適用法令及退款規定處理。
配送異常與退貨
若包裹破損、錯寄或逾期未收到，請提供訂單編號聯絡客服。退貨、退款及原配送費的處理，請參閱退換貨政策；依法可行使的消費者權利不因配送地區而概括排除。
聯絡與消費申訴
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